Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Endverbraucher – Stand/Gültigkeit 01. Jänner 2013

Bitte lesen Sie vor dem Kauf/Bestellung unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ die für alle Käufe gelten.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung für Geschäftsbeziehungen zwischen „Firma Polaschek“ nachfolgend als Verkäufer bezeichnet, und seinen Kunden. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen im Rahmen des Fernabsatzes mit dem Kunden.

Mit Vertragsabschluss gelten für alle gegenseitigen Ansprüche zwischen dem Kunden und dem Verkäufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung als vereinbart.

2. Vertragspartner

Der Verkäufer schließt Verträge mit Kunden ab, die unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in Österreich haben (nachfolgend „Kunde“ genannt). Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Kunden versehentlich angenommen wurde, ist der Verkäufer binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber diesem Kunden berechtigt.

3. Vertragsabschluss / Rücktrittsrecht (Rückgabebedingungen)

3.1 Der Vertrag kommt durch die Annahmeerklärung in Form einer Bestellbestätigung oder tatsächlichen Lieferung der bestellten Ware oder durch Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung zustande.

3.2. Mit der Auftragserteilung gelten unsere Geschäftsbedingungen als anerkannt. Die in den Katalogen, Broschüren, Preislisten, Internetseiten und sonstigen Werbeschriften angeführten Preise sind freibleibend und unverbindlich. Sie verstehen sich ab Verkaufsgelände oder Warenlager. Der Vertrag gilt erst durch ausdrückliche Annahmebestätigung als zustande gekommen. Die Bestätigung des Erhalts eines Anbots des Kunden gilt niemals als Annahme des Anbots. Der Verkäufer ist berechtigt die Bestellung des Kunden innerhalb von 2 Wochen anzunehmen. Bei auf elektronischem Wege bestellter Ware ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der elektronischen Bestellung anzunehmen. Der Verkäufer ist weiters berechtigt die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden – abzulehnen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Sofern der Kunde die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext gespeichert und dem Kunden mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail nach Vertragsabschluss zugesandt.

3.3. Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung

Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen. Wurde die Ware benützt und/oder, beschädigt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an den Verkäufer zu zahlen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:

Brief/Paket:

Reptilien Zoo Forchtenstein, z.Hd. Hr. Dir. Martin PolaschekMelinda-Esterházy-Platz 6 7212 Forchtenstein

3.4. Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware

Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an den Verkäufer nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Ausschließlich bei einer Falschlieferung oder mangelhaften Lieferung trägt der Verkäufer die Rückversandkosten (Porto).

3.5. Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegt jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), schreibt der Verkäufer umgehend den bereits entrichteten Kaufpreis als Gutschrift auf dem Kundenkonto gut – Versandkosten werden nicht rückerstattet.

3.6. Das Rücktrittsrecht gilt nicht für die besonderen Services, Tiere sowie für folgende Warengruppen und bei folgenden auflösenden Ereignissen:

• Audio-und Videokassetten, CD’s, DVD’s, Software, soweit deren Versiegelung geöffnet oder sie online heruntergeladen werden konnten;
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte;
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Bücher, soweit die Schutzhülle geöffnet oder sie online heruntergeladen werden konnten;
• Waren, die nach Kundenspezifikation aus gefertigt werden, wie z. B. individuell nach dem Maß vom Kunden bestellte Terrarien oder Zubehör;
• vom Kunden aufgebaute Bausätze und solche Teile, die vom Kunden bereits eingebaut wurden;
• Batterien, Akkus, Kabel, Leuchtmittel, Halbleiter oder ähnliche Artikel, soweit deren Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde; 
• Sonderbestellungen des Kunden, wie z. B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile etc.;
• bei Bestellung von Artikeln, die nicht in unserem Lagerprogramm vorhanden sind, ist eine Bezahlung im Voraus erforderlich. Umtausch und Rückgabe dieser Artikel sind ebenfalls ausdrücklich ausgeschlossen, wie z. B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile, etc;
• Hygieneartikel (z. B. Zahnbürsten, Handtücher, Tassen, …); – Pflege- und Futtermittel;
• Spezialartikel
• und in jedem Fall sind TIERE grundsätzlich vom Postversand ausgeschlossen (siehe Ziff. 12.)!.

Siehe auch Widerrufsrecht.

4. Umtausch

Die Firma Polaschek gewährt in bestimmten Fällen ihren Kunden die Möglichkeit eines Warenumtausches.

4.1. Umtausch von Zubehör ist innerhalb von 7 Tagen unter Beifügung der Originalrechnung in unbeschädigter, unbenützter, ungeöffneter Originalverpackung persönlich möglich.

4.2. Rücksendungen befürfen unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung wenn es einen Umtausch betrifft. Bei berechtigten Umtausch wird von uns das Porto gutgeschrieben.

4.3. Rücksendungen sind von Kosten freizustellen wenn es einen Umtausch betrifft, wo der Kunde die gekaufte Ware gegen eine andere tauschen möchte und die Firma Polaschek damit vorher schriftlich einverstanden ist. Der Warenwert wird, abzüglich der uns entstandenen Versandkosten, auf die Tauschware angerechnet.

5. Verfügbarkeitsvorbehalt

5.1. Sollte der Verkäufer nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr verfügbar ist, oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann weil der Hersteller diese Ware oder Dienstleistung aus Gründen der Insolvenz oder einer Betriebsschließung nicht mehr produziert oder vertreibt, kann der Verkäufer entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder liefern, wenn die in Qualität und Preis gleichwertige angebotene oder gelieferte Ware oder Dienstleistung von der bestellten Ware oder Dienstleistung nur geringfügig (beispielsweise Farbe, Hersteller) bei gleicher Funktion abweicht, oder entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen erfolgen umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag als Gutschrift auf dem Kundenkonto.

5.2. Die Darstellung des Sortiments stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar. Modellabweichungen und Irrtum vorbehalten. Bei Schreib-, Druck- oder Rechenfehler sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

5.3. Alle Angebote sind freibleibend, solange der Vorrat reicht.

6. Druck/ -Satzfehler

Sollte der Verkäufer nachträglich feststellen, dass die Produktangaben fehlerhaft waren, kann der Kunde den Auftrag unter den gültigen Konditionen nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigen. Andernfalls ist der Verkäufer zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche.

7. Lieferung und Lieferzeit bei Versand

7.1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.

7.2. Bei Erstbesteller wird nur gegen Vorkasse geliefert.

7.3. Bei Versand werden Versandkosten und Verpackung gesondert nach Aufwand berechnet. Die entsprechenden Kosten werden Ihnen vor der Versendung Ihrer Bestellung mitgeteilt.

7.4. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Beträgt der Bestellwert € 501,00 oder mehr und handelt es sich nicht um eine Großterrariumzustellung, trägt der Verkäufer die Versandkosten, es sei denn es wurde eine gesonderte Vereinbarung getroffen. Das Lieferservice erfolgt über die Post AG, Gebrüder Weiss oder andere Logistikpartner.

7.5. Soweit die bestellte Ware verfügbar ist, gelten die gesetzlichen Lieferfristen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich, außer sie wurden ausdrücklich als verbindlich erklärt. Lieferverzögerungen, die von uns nicht zu vertreten sind, begründen keinen Verzug sondern verlängern die Lieferfrist für die Dauer der Behinderung. Bei Lieferung gegen Vorauskasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt.

7.6. Wir sind zur Teillieferung berechtigt. Sollten Sie an einer Teillieferung kein Interesse haben, so teilen Sie uns das bei der Bestellung mit. Ansonsten hätten Sie für den Fall einer Teillieferung die anfallenden Kosten (Postgebühr, Nachnahmegebühr) zu tragen.

7.7. Die Auslieferung der Ware erfolgt, wenn lagernd, binnen 48 Stunden. Bei „Nicht Lagerung“ werden Sie von uns per Telefon oder e-Mail über den nächstmöglichen Liefertermin verständigt.

8. Transportschäden und Reklamationen:

8.1. Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn sie dem Verkäufer am Tag der Ankunft telefonisch mitgeteilt werden.

8.2. Unvollständige Lieferungen oder Beschädigungen auf dem Transportweg, sowie Schäden trotz ordnungsgemäßer Verpackung hat der Kunde innerhalb von 24 Stunden beim zuständigen Postamt bzw. Zustellunternehmen zu beanstanden. Die Vorlage der erstellten Niederschrift ist Voraussetzung für die Ersatzlieferung.

8.3. Für Transportschäden haftet der Transporteur.

9. Preis

9.1. Alle Preisangaben auf der Homepage www.reptilienzoopolaschek.com sind Endpreise inkl. USt in EURO. Es gelten die am Tag der Bestellung aktuellen Preise. Sollte sich der Umsatzsteuersatz ändern, erfolgt auch eine entsprechende Preisänderung. Die auf der Homepage angegebenen Preise gelten nur für Bestellungen im eCommerce. Aus systemtechnischen Gründen ist es möglich, dass die im Produktkatalog angezeigten Preise von jenen Preisen, die im Warenkorb angezeigt werden, abweichen. Den verbindlichen Preis zeigt der Warenkorb. Sollten wider Erwarten im Warenkorb Preise fehlerhaft oder unvollständig dargestellt sein, behält sich die Firma Polaschek das Recht zur Korrektur vor.

9.2. Sollten wider Erwarten Preisangaben fehlerhaft sein, behält sich die Firma Polaschek ein Recht zur Korrektur vor. Der Kunde kann in diesem Fall den Auftrag mit dem gültigen Preis nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigten. Andernfalls ist der Verkäufer zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche.

10. Zahlung

10.1. Eine Anzahlung ist binnen einer Frist von 7 Tagen beim Verkäufer zu leisten; diese dient zur Hinterlegung und Reservierung eines Tieres bzw. einer Ware. Diese kann im Falle eine Stornierung nicht rückerstattet werden.

10.2. Die Zahlung kann per Vorauskasse, per Nachnahme, per Einzugsermächtigung, per Sofortüberweisung, per Kreditkarte, per PayPal, oder für Stammkunden auf offene Rechnung erfolgen. Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich die Firma Polaschek das Recht vor, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und selbst eine geeignete Zahlungsart vorzuschlagen. Bei Zahlung per Einzugsermächtigung verpflichtet sich der Kunde für den Fall, dass der Rechnungsbetrag nicht eingezogen werden kann, die angefallenen Spesen die mangels einer vorhandenen Deckung (Nichteinlösung) in der Höhe von € 7,00 inkl. USt., die aufgrund des vom Kunden erhobenen Widerspruchs in der Höhe von € 4,00 inkl. USt, sowie die aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung in der Höhe von € 7,00 inkl. USt anfallen, zu bezahlen.

10.3. Hat der Kunde per Nachnahme bestellt und nimmt dieser die Ware nicht an, so wird 25% des Warenwertes als Entschädigung zzgl. der entstandenen Frachtkosten verrechnet.

10.4. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

10.5. Bei Zahlungsverzug eines Kunden, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug eines Kunden, verpflichtet sich dieser die der Firma Polaschek entstehenden Mahnspesen (für jede Mahnung € 4.-), sowie Zinsen in der Höhe von 12 % p. a. Zinsen zu bezahlen. In der Folge wird ein Inkassoinstitut mit der Forderungsbetreibung beauftragt. Sämtliche beim Inkassoinstitut anfallenden Kosten (lt. Verordnung über Höchstsätze für Inkassoinstitute lt. Bundesgesetzblatt 141/1996) gehen zu Lasten des schuldhaft in Zahlungsverzug geratenen Kunden. Es werden jene Kosten verrechnet die der zweckentsprechenden Rechtsverfolgung dienen.

Kostentabelle lt. Verordnung über Höchstsätze für Inkassonstitute lt. Bundesgesetzblatt 141/1996:

Forderungshöhe	€18.20 bis €73.­ –	€73.- bis €366.­ –	€366.­ bis €727.-	Über € 727.-
Bearbeitungsgebühr	28 %	26,4 %	20,4 %	9,6 %
Mahnspesen für 1. Mahnung	€ 12.-	€ 23.80	€ 40.50	€ 83.70
Mahnspesen je weitere Mahnung	€ 15.60	€ 28.70	€ 45.40	€ 95.60
Evidenzhaltungsgebühr pro angefangenes ¼ Jahr	€ 7.20-	€ 17.20	€ 33.40	€ 33.40

Die Zahlungen werden zuerst auf Zinsen und Kosten angerechnet. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass im Falle des Zahlungsverzuges die Firma Polaschek den Namen (einschließlich früherer Namen), das Geschlecht, die Anschrift, der Beruf, der offene Saldo sowie die Mahndaten an die Warenkreditevidenz sowie an mit der Einbringung von Forderungen berechtigte Inkassounternehmen übermitteln darf.

11. Eigentumsvorbehalt

11.1. Die Firma Polaschek behält sich das Eigentum an allen Waren, die an einen Kunden und Unternehmer ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware laut Rechnungsbetrag vor. Soweit die Firma Polaschek im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, gilt als vereinbart, dass die ausgetauschte Ware in das unbeschränkte Eigentum der Firma Polaschek übergeht.

11.2. Der Kunde ist verpflichtet, bei nicht vollständig bezahlter Rechnungen nach Ziff.

11.1., dem Verkäufer einen Zugriff Dritter auf die Ware, z.B. bei Pfändung, Beschlagnahme oder sonstiger Verfügung durch Dritte, sowie eine etwaige Beschädigung oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen. Einen Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat der Kunde ebenfalls unverzüglich anzuzeigen. Dritte sind auf das Vorbehaltseigentum von „Firma Polaschek“ hinzuweisen.

11.3. Der Verkäufer ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht nach Ziff. 11.2. dieser Bestimmungen vom Vertrag sofort zurückzutreten und die Ware unverzüglich herauszuverlangen.

11.4. Ist der Kunde Unternehmer, ist er berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Er tritt dem Verkäufer bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Der Verkäufer nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Der Verkäufer behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.

11.5. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Teile Wien.

12. Garantie und Gewährleistung

12.1. Der Verkäufer gewährleistet, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe nicht mit Fehlern behaftet ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern, sowie, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe die zugesicherten Eigenschaften aufweist.

12.2. Eigenschaften gelten als zugesichert, wenn diese entweder im Katalog oder auf der Homepage www.reptilienzooforchtenstein.com als solche gekennzeichnet sind.

12.3. Der Verkäufer übernimmt eine Gewährleistung bezogen auf die einzelnen bestellten Waren, nicht aber für Sachgesamtheiten, es sei denn, es wird dieses ausdrücklich mit dem Kunden so vereinbart.

12.4. Für Fremdprodukte und/oder Fremdleistungen wird keine Gewährleistung oder sonstige Haftung übernommen. Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Das Vorliegen nicht grober Fahrlässigkeit hat die/der Geschädigte zu beweisen.

12.5. Die Dauer der Gewährleistung für Endverbraucher beträgt 24 Monate, für Unternehmer 12 Monate ab Übergabe unter Vorlage der Originalkaufrechnung.

12.6. Die Firma Polaschek hat zunächst das Recht, entweder die mangelhafte Ware zu reparieren oder eine Ersatzleistung vorzunehmen. Mit der Ersatzleistung kausal verbundene Zusatzkosten für den fachkundigen Aus-/ Einbau der Ware sind bei einem Kaufpreis der Ware unter € 500,00 mit 20 % und über € 500,00 mit 15% des Kaufpreises der mangelhaften Ware beschränkt. Gelingt die Reparatur nicht oder erfolgt keine befriedigende Ersatzlieferung, ist der Kunde berechtigt, entweder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig und unerheblich ist.

12.7. Der Verkäufer behält sich für den Fall einer unbegründeten Mängelrüge vor, den Kunden zum Ersatz der daraus entstandenen Kosten in Anspruch zu nehmen.

12.8. Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind.

12.9. Die Annahme der reklamierten Ware durch die Firma Polaschek stellt kein Anerkenntnis eines Gewährleistungsanspruches dar.

12.10. Ergänzend hat der Kunde potentielle Ansprüche aus Garantieerklärungen der Hersteller vieler Produkte, die den Waren beigefügt werden. Diese Ansprüche sind ausschließlich nur gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Firma Polaschek ist für die Ansprüche aus Garantieerklärungen der Hersteller nicht zuständig. Der Kunde hat sich diesbezüglich direkt an den Hersteller zu wenden.

13. Haftung

13.1. Der Verkäufer haftet in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Mittelbare Schäden (Drittschäden), sowie weitergehende Gewährleistungsansprüche, sowie Ansprüche wegen Mangelfolgeschäden (wie etwa Fahrtkosten, Zeitersatz, etc.), sind ausgeschlossen.

13.2. Bei Übernahme von Waren auf denen Datenbestände gespeichert sind, geht der Verkäufer davon aus, dass die Datenbestände vom Kunden gespeichert wurden. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für den Verlust von Datenbeständen.

13.3. Der Umfang einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13.4. Diese Regelung gibt den vollständigen Haftungsumfang der Firma Polaschek, ihrer Geschäftsleitung und ihren Mitarbeitern wieder. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

14. Besonderheiten bei der Gewährleistung und Lieferung von lebenden Tieren:

14.1. Generell können lebende Tiere offensichtliche oder versteckte Mängel haben. Tiere mit verheilten Wunden oder regenerierten Schäden gelten nicht als fehlerhaft. Dies gilt auch für Mängel wie Parasitenbefall, fehlenden Krallen oder Zehen, Panzerschäden oder geringfügige Schwanzfehler, die bei lebenden Tieren vorkommen können. Aufgrund der Natur der Sache kann der Verkäufer für innere Krankheiten nicht haften. Wir garantieren, dass nur äußerlich gesund erscheinende Tiere zum Verkauf kommen. Eine Geschlechtsgarantie kann nicht gewährt werden – wir bestimmen dieses nach bestem Wissen.

14.2. Für die lebende Ankunft innerhalb Österreichs garantiert der Verkäufer. Nach Erhalt geht das Risiko des Verlusts oder gesundheitliche Verschlechterung der Tiere auf den Käufer über. Das heißt, es wird für später auftretende Krankheiten oder gar Verlust des Tieres ab dem Erhalt bzw. dem Verlassen der Geschäftsräume keine Verantwortung (Gewähr / Garantie) übernommen! Der Versand erfolgt nur bei zumutbaren Wetterverhältnissen (Hitze, Kälte, etc.), nur gegen Vorauskasse und nur nach vorheriger persönlicher Lieferterminabsprache!

14.3. Schadensersatzansprüche und andere weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere wegen Mangelfolgeschäden, soweit diese nicht aus den Fehlern zugesicherter Eigenschaften resultieren, sind ausgeschlossen.

14.4. Reklamationen/Mängelrügen können nur berücksichtigt werden, wenn sie am gleichen Tag des Kaufes telefonisch und schriftlich per Fax: +43 (0) 2773 44742 erfolgen.

14.5. Der Verkäufer behält sich das Recht nach empfangener Mängelrüge der beanstandeten Tiere, diese sofort und vor jeder weiteren Handlung des Kunden, anzusehen. Sollte der Kunde gegen dieses Recht verstossen, erlischt jeglicher gesetzlicher Anspruch auf Garantie, Gewährleistung und Haftung. bzw. eine Rückgabe von toten Tieren (Tiefgekühlt).

14.6. Sollte Tiere doch versterben und der Kunde stellt Rechtsansprüche, behält sich der Verkäufer das Recht der sofortigen Rückgabe von toten Tieren (Tiefgekühlt nicht schon stinkend und sich auflösend).

14.7. Jeder Tierkauf zählt als Einzelfall. Im Falle einer Forderung in irgendeiner Form wird das Tier ausgetauscht bzw. der Wert des Tieres gutgeschrieben. Ein Abzug des Betrages von der Rechnung einer neuen Bestellung oder die Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht gestattet!

14.8. WA Tiere werden nur inklusive aller gesetzlich vorgeschriebenen Papiere und Bescheinigungen (Cites) verkauft. Diese kosten pro Tier die angefallenen Gebühren.

15. Datenschutz

15.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung in die EDV für die Abwicklung der Bestellung, die Bearbeitung zur Lieferung von Waren, der Prüfung der Bonität, für die Abwicklung der Zahlung, sowie interne Marktforschungs- und eigene Marketingzwecke und um den Kunden über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren, vom Verkäufer in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz 2000 (DSG 2000) und dem Telekommunikationsgesetz 2003 (TKG 2003) erfasst und gespeichert.

15.2. Der Kunde stimmt mit der Vereinbarung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zu, dass er sich einverstanden erklärt vom Verkäufer und deren Kooperationspartnern Informationsmaterial zu Werbezwecken schriftlich, telefonisch, per SMS oder auch als elektronischen Newsletter zu erhalten sowie, dass seine personenbezogenen Daten (Name, Post-/Emailadresse, Telefon-/Handynummer und Geburtsdatum) auch an Kooperationspartner weitergeleitet werden können. Dieses Einverständnis kann der Kunde jederzeit mit einer kurzen formlosen Mitteilung schriftlich widerrufen.

15.3. Die Weitergabe der Kundendaten ist zulässig, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise nicht erfüllt. Die temporäre Weitergabe der Kundendaten zum Zwecke der Überprüfung an die Kreditreform ist jederzeit zulässig. Bei Zahlungsverzug ist die dauerhafte Übermittlung aller Vertragsdaten des Vorganges zulässig.

15.4. Mitteilungen, Informationen, mögliche Beschwerden sowie Anfragen über Datenauskünfte, über die Aktualität, Richtigstellung, Löschung der personenbezogenen Daten jeweils samt Identitätsnachweis, sind schriftlich einzubringen an:

Reptilien Zoo Forchtenstein,  Inh. Dir. Martin Polaschek,  Melinda-Esterházy-Platz 6,  7212 Forchtenstein oder per Fax an: 02773 – 44742 bzw. per E-Mail an: kundendaten@polaschek.com.

Gemäß § 26 Abs. 6 DSG ist die erste Datenauskunft über Ihren aktuellen Datenbestand pro Kalenderjahr kostenlos und wird für jede weitere Datenauskunft über Ihren aktuellen Datenbestand pro Kalenderjahr ein pauschalierter Kostenersatz von € 18.89 (inkl. USt) verrechnet, soweit keine darüber hinausgehenden tatsächlichen höheren Kosten im Zuge der Datenauskunft bei Firma Polaschek entstanden sind.

16. Datenänderungen

Der Kunde hat der Firma Polaschek Änderungen seiner Liefer-/Rechnungs-/Kontaktadresse, sowie seiner personenbezogenen Daten (beispielsweise bei Namensänderung), die er der Firma Polaschek im Zuge seiner Bestellung angegeben hat, unverzüglich bekannt zu geben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig erfüllt ist. Wird diese Mitteilung vom Kunden unterlassen, so gelten ihm Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an seine zuletzt bekannt gegebene Adresse/Daten versendet wurden.

Rechtswahl

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen der Firma Polaschek und dem Kunden findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.

18. Verschiedenes

18.1. Der Kunde verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung oder Zurückbehaltung. Der Aufrechnungsverzicht gilt jedoch nicht für den Fall einer Zahlungsunfähigkeit von der Firma Polaschek sowie für Geldforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Forderung von der Firma Polaschek stehen, gerichtlich festgestellt wurden oder von der Firma Polaschek anerkannt wurden. In diesen Fällen besteht für den Kunden die Möglichkeit der Aufrechnung.

18.2. Erfüllungsort ist sowohl für die von der Firma Polaschek zu erbringende Leistung wie auch die Gegenleistung durch den Kunden der Unternehmenssitz der Firma Polaschek: Reptilien Zoo Forchtenstein, Melinda-Esterházy-Platz 6, 7212 Forchtenstein.

18.3. Der Kunde hat die Firma Polaschek von der Zession schriftlich zu verständigen. Jede Leistung an den Kunden erfolgt bis zur schriftlichen Verständigung von der Firma Polaschek mit schuldbefreiender Wirkung.

18.4. Für alle gegen die Firma Polaschek erhobenen Klagen ist das Gericht am Unternehmenssitz der Firma Polaschek, Reptilien Zoo Forchtenstein, Melinda-Esterházy-Platz 6, 7212 Forchtenstein, zuständig.

19. Schlussbestiummungen

19.1. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

19.2. Soweit nicht anderweitig vereinbart, bedarf die Übertragung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag durch den Kunden auf einen Dritten der vorherigen schriftlichen Zustimmung der „Firma Polaschek“. Die „Firma Polaschek“ wird diese Zustimmung nur aus wichtigem Grund versagen.

19.3. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die Vertragspartner vereinbaren, die ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, welche wirtschaftlich der Zielsetzung der Vertragspartner am besten entspricht. Das Gleiche gilt im Fall einer Lücke des Vertrages.

19.4. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Wien. Dasselbe gilt, wenn der Lieferant keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen unterliegen ausschließlich Österreichischem Recht unter Ausschluss von UN-Kaufrecht.